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新型商业模式是成功实现数字化转型的关键所在

By Microsoft in Business 团队 on 2016年5月10日

Filed under IT 主管

随着 Microsoft Envision 峰会的举办,我们已经开展了大量关于数字化转型的对话。 无论您是考虑转变产品线以更加注重服务,还是您设定了开发物联网 (IoT) 功能的目标,您都可能要接受一个概念: 您的商业模式即将发生改变。

“每个人都可以掌握技术,但优化[您的]商业模式才是成功的秘诀。 我们属于售后服务、按需、注意力经济[…]您必须不断与客户互动,必须改变使您的互动体验转变的方式…”

这些话出自 Constellation Research 的首席分析师兼首席执行官 Ray Wang,他研究数字化转型的时间要比许多传统企业存在的时间还要长。 他甚至还写了一本相关内容的书。 因此,当 Wang 先生说是时候该认真审视您的商业模式时,这可能就是一个值得注意的好提议。

例如他谈到的重组,Wang 提出了某个淋浴设备公司期望扩大他们的市场占有率的理念。 这一以产品为基础的公司想要与某连锁酒店达成合作,他们通过调查该酒店周围的客户数据发现,酒店的大部分投诉都是由于水压问题导致的。 于是,他们开始联系该连锁酒店,向他们免费提供世界范围的水压监测服务,并将这一项列在签订的新服务合同中。

Wang 先生认为就是此类数据驱动、以关系为中心的销售模式,引领每个部门的业务开始进行数字化转型。 有关更多见解,以及水压故事的完整版本,请查看我们对 Ray Wang 的完整采访


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