Skip to content

Будущие отношения с дилерами: Покупка автомобиля по-новому с использованием современных технологических инноваций

By Даг Кейвуд, международный отраслевой директор, потребительские товары, Microsoft on 12/03/2015

Filed under Розничные и потребительские товары

Volvo 300_200

Автомобильная промышленность уже несколько десятилетий является центром развития технологий, а автопроизводители постоянно выходят в лидеры рейтингов самых инновационных компаний мира. Сейчас, в эпоху Интернета вещей и технологического роста, развиваются новые возможности инноваций во всех областях этой отрасли, начиная с проектирования и производства и заканчивая опытом работы с клиентами. Одной из особенных областей для инноваций производители автомобилей считают сферу непосредственной покупки автомобиля.

Будущее покупки автомобилей

По мере того, как бренды смещают акценты в сторону своих клиентов, отраслевые лидеры смотрят на современные технологические достижения и видят возможности, которые позволяют вернуть розничные дилерские центры на службу клиентам, заново формируя тем самым опыт покупки автомобиля.

Одним из самых замечательных новых примеров – это возможности, которые ищут дилерские центры Volvo с использованием Microsoft HoloLens, первого в мире голографического компьютера, не имеющего конкретных ограничений.

На последнем мероприятии, которое корпорация Microsoft проводила на своей территории, были продемонстрированы мощные возможности голограмм, которые могут использоваться в будущем для переопределения способа первого изучения клиентами автомобиля, ощущения себя на водительском сидении для выбора типа автомобиля, изучения доступных функций и опций, а также для изучения способов настройки по себя, и все это на территории дилерского центра.

Там также рассказывалось, как в будущем будут покупать и продавать автомобили. В пресс-релизе компания Volvo объяснила, как технология HoloLens позволит «освободить дилерские центры от традиционной торговой среды и вынести конфигуратор автомобиля непосредственно в небольшие дорожные магазины, торговые центры или на общедоступны рынок, открывая новые торговые точки и представляя машины более крупной потенциальной аудитории».

Изучение способов использования технологий для модернизации розничной торговли и перенос взаимодействия с брендом и службами еще ближе к клиентам становятся популярными и возникают уже повсеместно.

Например, группа Infiniti retail в Великобритании перешла от традиционного способа покупки автомобилей к более удобной розничной среде в торговых центрах класса люкс. И они используют устройство Surface 3 на каждом этапе процесса продаж: от входа товара в демонстрационный зал до осмотра автомобиля и тест-драйва.

Это действительно восхитительное время для автомобильной промышленности, и мы с нетерпением ждем, когда вместе с автопроизводителями сможем изменить все к лучшему. Дополнительные сведения об областях будущего взаимодействия между Volvo и Microsoft см. в этой записи блога «Устройства Microsoft». Дополнительные сведения можно получить в нашем блоге производства Microsoft здесь.

LinkedIn: Даг Кейвуд

Twitter: @dougcay

 

Useful Links

Свяжитесь с нами