Skip to content

Измените сферу розничной торговли с помощью облачных технологий

By Трейси Иссел (Tracy Issel), генеральный менеджер, глобальное подразделение по работе с компаниями из сферы розничной торговли и товаров широкого потребления, Microsoft on 07/10/2017

Filed under Розничная торговля и потребительские товары

woman in a retail environment

Это первая часть в серии статей, посвященных основным преимуществам Microsoft Cloud для предприятий розничной торговли и брендов. Вторую часть можно прочитать здесь.

Компании розничной торговли и потребительские бренды продолжают развиваться, стремясь завершить цифровую трансформацию, которая невозможна без инновационных облачных технологий.

Вместе с новейшими достижениями в сфере аналитики и искусственного интеллекта (ИИ) современные облачные технологии предоставляют мощные и перспективные возможности. Они могут кардинально изменить сферу розничной торговли, каждый аспект организаций, работающих в этой области: от процессов взаимодействия с клиентами и методов работы сотрудников до бизнес-процессов и операций, а также продуктов и сервисов, которые они предоставляют.

Для индустрии наступили очень интересные времена.

Миссия корпорации Microsoft состоит в том, чтобы предоставить каждому человеку на планете и каждой организации эффективные возможности для достижения более высоких целей. Один из способов реализовать эту миссию — интеллектуальная облачная платформа.

Наши команды, работающие с компаниями розничной торговли и потребительскими брендами, прилагают все усилия, чтобы наши клиенты раскрыли весь потенциал технологий Microsoft, чтобы ускорить цифровую трансформацию и открыть новые возможности благодаря повышению эффективности бизнеса, внедрению разнообразных процессов взаимодействия и интеграции новейших технологий. Это центральное звено всех наших операций с клиентами.

Сейчас более 90 % компаний из списка Fortune 500 используют облачные сервисы Microsoft, и меня не может не радовать огромное число торговых компаний и брендов, которые уже применяют Azure для развития бизнеса и инноваций.

Все больше организаций обращаются к облачным технологиями, я и хотела бы описать восемь преимуществ Microsoft Cloud для компаний розничной торговли и потребительских брендов.

1. Гибкость ИТ-среды за счет полной согласованности гибридного облака

Компании розничной торговли и бренды не всегда могут найти согласованный гибридный подход к облаку у поставщиков облачных решений. Мы хотим предоставить нашим клиентам гибкость и свободу выбора оптимального для них решения.

Платформа Azure предоставляет лучшие возможности обоих миров — возможность развертывания в облаке и в локальной среде, а также переноса локальных данных и приложений в облако — с полной согласованностью гибридной среды: при разработке приложений, управлении и обеспечении безопасности, управлении удостоверениями и на платформе данных. Гибкость Azure при создании приложений также ускоряет внедрение инноваций, что позволяет быстро создавать простые и сложные проекты, используя удобные для вас инструменты и технологии с открытым исходным кодом.

Для компаний и крупных магазинов, которые вложили много средств в локальные технологии, гибридный подход является привлекательным способом перехода к облаку, оптимизации существующих инвестиций, сокращения расходов и реализации по-настоящему связанного предприятия. Предприятия, которое обеспечивает высокий уровень согласованности и персонализации в сфере обслуживания клиентов, а также необходимую скорость и адаптивность для удовлетворения потребностей клиентов.

2. Защита бизнеса с помощью самой надежной облачной платформы

Безопасность и конфиденциальность данных важна для любого бизнеса, однако компании розничной торговли и бренды сталкиваются с серьезными проблемами из-за нацеленных кибератак, сложных цепочек поставки, все более строгих нормативных требований и постоянной текучки кадров. Поэтому так важно выбрать правильного поставщика облачных сервисов.

Корпорация Microsoft стремится обеспечить самый высокий уровень надежности, прозрачности и соответствия стандартам и нормативным требованиям. Наши многочисленные облачные продукты и сервисы с первого дня создавались для решения самых сложных задач, связанных с безопасностью и конфиденциальностью, с которыми сталкиваются наши клиенты. Мы предоставляем более 50 предложений в области соответствия требованиям, больше сертификатов, чем любой другой поставщик облачных сервисов, а Microsoft Cloud помогает компаниям розничной торговли и брендов ускорить внедрение новых требований, например Генерального регламента о защите персональных данных ЕС (GDPR).

Мы также упрощаем управление удостоверениями и контроль доступа пользователей к вашим средам, данным и приложениям.  Azure Active Directory объединяет идентификаторы пользователей в федерацию и реализует многофакторную проверку подлинности для безопасного входа всех ваших сотрудников. Компании также могут использовать Azure Active Directory B2C, чтобы предоставлять клиентам персонализированные приложения, одновременно защищая их идентификационные данные. Кроме того, программа Microsoft Azure IP Advantage обеспечивает наиболее полную в отрасли защиту облачных инноваций и инвестиций от рисков, связанных с нарушением прав интеллектуальной собственности.

3. Простое внедрение готового к использованию решения Интернета вещей

Как мы видим, компании розничной торговли и потребительские бренды ищут способы для внедрения Интернета вещей (IoT) в свои рабочие процессы. Microsoft Cloud предлагает множество возможностей для повышения эффективности эксплуатации и сокращения расходов. Azure IoT Suite позволяет организациям воспользоваться преимуществами уже готовых решений для самых распространенных сценариев IoT, таких как удаленный мониторинг и профилактическое обслуживание, а также повысить прибыль каждого магазина, анализируя шаблоны трафика, остатки товара на полках, энергопотребление и отслеживая работу холодильных установок для предотвращения порчи продуктов.

Azure IoT Suite — это открытая, настраиваемая платформа, при этом 46 % сертифицированных для Azure устройств IoT используют Linux, Android и другие технологии с открытым исходным кодом. Вот что компания MARS DRINKS рассказывает о развертывании IoT для повышения эффективности эксплуатации ее партнеров.

«Платформа аналитики Azure помогает нам повысить качество обслуживания клиентов. Для этого мы используем информацию, предоставляемую платформой, чтобы определить оптимальное время для пополнения запасов и обслуживания торговых автоматов MARS DRINKS. Мы передаем эти сведения операторам в виде простых и понятных данных, что помогает быстро принимать необходимые меры, повышает эффективность бизнеса и позволяет выявить области, где возможны улучшения». — Джейми Хед (Jamie Head), ИТ-директор компании MARS DRINKS

4. Эффективные интеллектуальные возможности для принятия решений и создания приложений

Продвинутая аналитика и искусственный интеллект — ключевые возможности, которые помогают компаниям розничной торговли и брендам превратить данные в ценные сведения для цифровой трансформации бизнеса.

Azure — это единственное общедоступное облако, которое предоставляет когнитивные API-интерфейсы, боты, сервисы машинного обучения и модель блокчейн как услуга (BaaS) для разработчиков и специалистов по интеллектуальному анализу данных. Они могут создавать масштабные интеллектуальные решения, дополняя их мощными вычислениями на базе графических процессоров для ускорения глубокого обучения, симуляции высокопроизводительных вычислений и анализа данных в реальном времени с помощью виртуальных машин Azure серии N.

С помощью Cognitive Services и Bot Framework компании могут создавать естественные и привлекательные для пользователей процессы взаимодействия в своих приложениях. Используя сервисы прогнозной аналитики, например машинное обучение, компании могут принимать более оптимальные решения и открывать новые возможности с помощью структурированных и неструктурированных данных, в том числе ERP- и CRM-системы, веб-приложения, устройства IoT и большие данные, а также интегрировать приложения с инструментами, которые сотрудники используют каждый день, например Power BI и Microsoft Excel. Блокчейн может существенно повысить прозрачность пути продукта в цепочке поставки. Возможности глубокого обучения и аналитики в реальном времени позволяют сэкономить миллиарды долларов за счет устранения двух основных источников расходов: мошенничества с продуктами и воровства.

В следующем блоге я расскажу о других преимуществах Microsoft Cloud для компаний розничной торговли и потребительских брендов, а также поделюсь эффективными способами перехода на облачные технологии.

Подробности см. здесь. Вы также можете посмотреть видеообзор наших технологий в действии, которые помогают реализовать удобные и интегрированные процессы взаимодействия с клиентами. Мы хотим помочь компаниям розничной торговли и потребительским брендам воспользоваться всеми преимуществами Microsoft Cloud, чтобы создать эффективные и инновационные решения.

LinkedIn: Трейси Иссел (Tracy Issel)

Useful Links

Свяжитесь с нами