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NRF 2018 mostra que dados são essenciais para o varejo

By on 31/01/2018

Arquivado abaixo Transformação digital

A NRF Big Show 2018, evento organizado pela National Retail Federation, mostrou que tecnologias em Nuvem e Inteligência Artificial estão transformando o mercado varejista

O mercado está em constante mudança e inovação e com o segmento varejista não seria diferente. Depois de uma fase ruim, o varejo no Brasil teve uma alta no final de 2017, subindo 5,6%, com o maior desempenho desde 2011, segundo pesquisa realizada pelo Serasa Experian. Além disso, a previsão é crescer ainda mais em 2018 e nos anos seguintes.

As empresas do setor precisam estar cada vez mais preparadas para acompanhar este crescimento, afinal, o mercado está passando por uma transformação muito visível em que consumidores estão cada vez mais exigentes, e não distinguem mais o ambiente online e o off-line: eles necessitam que os dois caminhem juntos, de forma consistente, reforçando o conceito de Omni Channel, a tendência do varejo que visa promover o alinhamento dos dois mundos.

Armado com as ferramentas certas, as empresas conseguem ser assertivas nos momentos de atender a seus clientes, prevendo suas necessidades e disponibilizando uma boa experiência de compra, tanto online quanto fisicamente.

Para ajudar nessa missão, a Microsoft marcou presença na 107° edição da maior feira de varejo do mundo, a NRF (National Retail Federation), que aconteceu entre os dias 14 e 16 de janeiro, em Nova York.

O assunto mais discutido na edição 2018 do evento foi como as empresas precisam usar os dados a seu favor. A chave para levar a transformação ao mercado de varejo são os dados: coletá-los e analisá-los são ações imprescindíveis para poder oferecer ao cliente um produto assertivo, bem como conhecer o histórico de busca e compras. Os dados também oferecem às organizações informações relevantes sobre o controle de estoque e inventário da companhia, facilitando o processo e tornando a empresa cada vez mais competitiva. Hoje, graças ao Microsoft Azure e a Inteligência Artificial, o poder e a inteligência dos dados já estão acessíveis para companhias de todos os tamanhos.

Cada vez mais, as empresas terão que inovar e reinventar a experiência de compra do consumidor, para manter seus clientes cada vez mais próximos.  Para isso, é necessário também empoderar os colaboradores com tecnologias, para que a empresa fique alinhada à Transformação Digital e ao ambiente de trabalho moderno, utilizando ferramentas novas e digitais.

>> Como você se encontra neste novo cenário do varejo? Baixe o infográfico e veja as inovações do mercado varejista.

Junto com as novidades levadas pela Microsoft, a Linx, parceiro Microsoft e líder em software de gestão para o varejo no Brasil, esteve presente para mostrar como utilizam a tecnologia em seus serviços e produtos, além de buscar as principais tendências do mercado internacional, que possam ser adaptadas para o mercado brasileiro. A empresa, que está no mercado há mais de 30 anos, utiliza o Microsoft Azure, a nuvem da Microsoft, para desenvolver e entregar ferramentas de ponta para o mercado de varejo.

Conheça um pouco mais sobre a Linx e sua presença na NRF, junto com a Microsoft:

 

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