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Office 365의 Intelligent 서비스 업데이트

By 박상준 (Office 365 Product Marketing Manager) on 4월 21, 2017

Filed under 디지털 혁신

Office 365 신규 서비스/기능 소개

 

Office Graph의 뇌를 형상화한 로고자료(data)는 어떻게 정보(information)가 될까요? 바로 ‘맥락’을 통해서입니다. 맥락적인 정보를 제공하는 것은 Microsoft의 새로운 전략이다. Microsoft는 소비자에 관한 데이터를 수집한 후, 동의한 소비자에 한해 방대한 자료(Data)들의 맥락을 파악하여 고객에게 유용한 정보(Information)으로 변경하여 제공합니다.
이러한 철학을 바탕으로 Microsoft는 12억명의 오피스 사용자의 데이터와 전세계 수많은 디바이스와 애플리케이션, 소셜 네트워크, 파일 등을 분석해 머신러닝 기반의 Microsoft Office Graph 솔루션을 개발하였습니다. Office Graph는 사용자의 캘린더, 사업 인맥, 직급 등 각종 데이터를 수집해 사용자의 생활을 전체적으로 파악하는 데 쓰이는 솔루션입니다. 사용자의 이메일 내용을 분석해 ‘몇 시 비행기를 타는지’와 같은 정보를 알아내는 구글과 비슷하게, 혹은 패키지를 트래킹하는 자사의 인공지능(AI) 서비스인 코타나와 비슷한 방식으로 사용자의 정보를 활용하겠다는 계획입니다. 그런 점에서 Microsoft는 구글보다 한 가지 유리한 점이 있습니다. 구글은 MS 오피스, 원노트 등에 기록된 그 어떤 정보도 수집할 수 없기 때문입니다. Microsoft는 전세계 12억 명의 Office 제품 사용자들 중 정보 수집에 동의한 고객들을 대상으로 데이터를 수집하여 유용한 정보(Information)으로 가공하여 전달합니다.

데이터 기반의 인텔리전스 그래프

이번 한국 Data Center 오픈과 함께 국내 고객들도 Microsoft Office Graph 솔루션을 기반으로 하는 Microsoft Teams, Delve, My Analytics, Flow와 Excel, PowerPoint의 인텔리전트 기능들을 사용하실 수 있습니다. 그리고 또하나 놀라운 점은 이 모든 서비스를 Office 365 상품 하나로 사용하실 수 있다는 점입니다.

Office 365 모든 제품 로고 모음
Office 365와 모든 업무 시나리오를 위한 인텔리전트 생산성 툴킷 문구

Microsoft Teams 메신저 기반의 팀워크 허브

데스크톱과 휴대폰에서의 Teams 화면
팀즈는 메신저 기반의 팀워크 허브 서비스로 기본적으로 기업용 메신저의 커뮤니케이션 기능인 1:1, 그룹채팅을 지원하지만 다른 Micro Office 서비스들을 팀즈 안에서 모두 사용하실 수 있습니다. 별도로 Skype 서비스를 오픈하실 필요 없이 영상 통화와 화상회의, 화면 공유를 팀즈 안에서 사용이 가능합니다. 회의에서 나온 내용은 팀즈안에서 바로 기록하고 저장하면 SharePoint로 바로 저장이 되어 별도 문서, 파일 관리가 필요없습니다. 추가적으로 팀즈는 BOT과 Trello, Asana, YouTube 같은 외부 서비스를 연동하여 팀즈안에서 모든 업무를 처리하실 수 있습니다.

Delve/My Analytics 데이터 기반의 업무 어드바이저리

Delve 및 My Analytics 화면
Delve와 My Analytics는 Microsoft Office Graph가 적용된 서비스 입니다. Office Graph를 통해 고객들의 업무/미팅 시간에 대한 행동 및 패턴을 분석합니다. 메일 수발신에 대한 시간 및 효율이 어떠한지, 어떤 동료와 회의를 많이하는지, 불필요한 업무 시간은 없었는지, 주변 동료들이 최근 어떤 문서를 작성하고 공유하였는지 등을 파악할 수 있습니다. 이러한 분석을 토대로 사용자의 생산성을 높일 수 있는 업무 방식과 패턴을 제안해줍니다. 이처럼 Delve와 My Analytics는 머신러닝과 인공지능을 기반으로 사용자들에게 역으로 업무 방식을 제안해주는 혁신적인 서비스입니다.

Excel Forecast/추이예측

그래프를 보여주고 있는 엑셀 화면

Microsoft Office Graph는 새로운 서비스에만 적용이 된 것이 아닙니다. 이미 사용하고 계시는 Excel, PowerPoint등도 더욱 새롭게 태어났습니다. Excel에서 많이 사용하는 것이 현재 데이터를 기반으로 미래의 추세를 예측하는 일 입니다. 회사의 매출 추이나 주가 추이 혹은 신규 고객의 증가 추이 등 향후 추이를 시뮬레이션하는 경우 Excel의 Forecast 기능을 활용하시면 몇 번의 클릭으로 미래를 예측하실 수 있습니다. 주식의 추이나 매출 추이 등 과거와 현재 데이터들을 기반으로 테스트 결과 Excel의 forecast 기능과 실제 결과가 놀라울 정도로 유사한 패턴을 보이는 점은 Microsoft의 머신러닝과 인공지능 기술이 집약된 Office Graph가 업무에 적용 시 얼마나 효과적일 수 있는지를 보여주는 사례라고 할 수 있습니다.

 

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