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通信・IT

クラウド サービス プロバイダーは、新しいサービスの開発、開始、サポート、収益化という課題に直面しています。飛躍的な業績アップが求められるだけでなく、パーソナライズされたサービス、サポート、エクスペリエンスで顧客を楽しませる必要にも迫られています。 マイクロソフトが提供する高性能のプラットフォームとソリューションにより、顧客エンゲージメント、社員のエンパワーメント、業務の最適化、製品の変革を実現してください。

重点項目

お客様とつながる

いつでも好きなときにアクセスできるさまざまなエクスペリエンスで、人々を魅了しましょう。 マイクロソフトは、未来の通信チャネルを作ることで、顧客維持を支援します。 リテールと顧客サービスの役割を見直すと、カスタマー インサイトおよび個々の顧客に合わせたオムニチャネル エクスペリエンスへの迅速なアクセスを取り入れることができます。 これらの洞察によってパーソナライズされたエクスペリエンスの提供が可能になり、上位ソリューションへのアップセルや新しいサービスの紹介により、収益アップにつながります。

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社員にパワーを

マイクロソフトのコラボレーションおよび生産性のソリューションで、"社員にパワーを" 与えましょう。場所を問わず業務を行い、顧客ニーズを予測して、積極的に対応することができます。 通信会社の職場を最新の環境に変革できるよう、マイクロソフトがお手伝いします。 エンタープライズ レベルのセキュリティによって保護される使い慣れたソフトウェアで、社員がいつでも、どこからでも連携できるとすれば、どれほど効率を高めることができるか想像してみてください。 多様なデバイスやサービスで実現されるシームレスなエクスペリエンスを通じて、より速く効率的に作業を完了できます。

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業務を最適化

ハイブリッドのクラウド テクノロジを利用して、デジタル サービス プロバイダーへの転換を加速しましょう。 マイクロソフトから提供される高度なハイブリッド クラウド テクノロジを利用すると、IT とネットワーク技術に対応する共通プラットフォームを構築し、設備コストおよび運用コストを削減して、ビジネスの俊敏性を高めることができます。 マイクロソフトのクラウドを使用すると、ソフトウェアによるネットワーク制御とサーバーの仮想化を通して作業負荷の一元管理と自動化を実現し、即時拡張性を獲得できます。

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製品を変革

柔軟な通信インフラストラクチャに Microsoft Cloud プラットフォームを組み合わせて、顧客が必要とするサービスを迅速に提供しましょう。 マイクロソフトのハイブリッド クラウド テクノロジを利用すると、"フェイル ファスト" のメンタリティで、新しいサービスを迅速に、優れたコスト効率で導入できます。 ベースにクラウドを利用すると、新サービスを開始するための時間を大幅に短縮し、機敏性を向上すると共に、コストを抑え、IT の複雑さを軽減することができます。 マイクロソフトのプラットフォームは、オンプレミスのデータセンターとクラウドにまたがって使用できるため、競合先、新規市場、顧客からの期待や要望が変化しても、迅速に対応できます。

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