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La transformation numérique du département des Hautes-Alpes

D’après Microsoft Enterprise team le 4 février 2016

Inscrit sous Administration publique

Le Département des Hautes-Alpes confie deux missions à sa Direction du Numérique, des Usages et des Moyens. La première est d’engager le développement numérique du territoire en créant des projets innovants pour les citoyens dans l’accès aux services publics, l’éducation et la mutualisation des achats de ressources informatiques. La seconde est de piloter la transformation numérique de ses services.

Témoignage

« Le Département des Hautes-Alpes investit pour réduire la fracture numérique sur son territoire et développer l’attractivité économique »
Gérard Tenoux, Conseiller Départemental en charge du Numérique, Département des Hautes-Alpes

La Direction du Numérique des Usages et des Moyens du Département des Hautes-Alpes s’appuie sur les solutions de Microsoft pour proposer des projets innovants aux habitants du département et engager la transformation numérique de ses services.

Trois projets essentiels ont déjà été développés. Le premier est la création des points d’accueil « Visio Rendez-Vous », basés sur Lync, permettant aux citoyens de gérer leurs principales démarches administratives via des séances de visioconférence. Un service qui s’avère particulièrement utile et efficace sur un territoire escarpé.

Dans le domaine éducatif, le deuxième projet consiste à proposer aux élèves et aux enseignants du collège Fontreyne de Gap, de nouvelles expériences pédagogiques en utilisant des tablettes Surface Pro 3.

Le troisième projet est la création d’une centrale d’achat regroupant les communes du département pour mutualiser les achats de matériel informatique, de logiciels et de services télécom. L’objectif est de faire baisser les prix mais également de partager leurs bonnes pratiques et leurs compétences dans le numérique.

La DNUM a aussi engagé la transformation des services de l’administration départementale. La priorité est donnée au développement du travail collaboratif avec Office 365 qui permet aussi de répondre aux besoins de mobilité et de travail à distance des agents. Un projet de gestion électronique de documents et des factures est aussi engagé avec SharePoint.

Problématique

Le Département des Hautes-Alpes investit dans sa transformation numérique pour créer de nouveaux services pour les citoyens : accès aux services publics via Lync et nouvelles expériences pédagogiques avec les tablettes Surface Pro 3. Par ailleurs, les communes se regroupent pour mutualiser leurs achats IT.

Bénéfices

  • Travail collaboratif
  • Dématérialisation
  • Efficacité
  • Transformation numérique

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