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Détail et produits de consommation

Les détaillants et marques tirent profit de la transformation numérique pour s’épanouir dans l’environnement concurrentiel actuel. Les solutions Microsoft et une plateforme intelligente permettent aux détaillants de combiner les meilleurs éléments numériques et en magasin afin d’offrir des expériences clients personnelles, transparentes et démarquées.

Piliers

Interagissez avec vos clients

Priorisez les clients avec une technologie qui interagit avec eux au plan personnel. Les clients répondent mieux aux offres personnelles et pertinentes, ce qui entraîne une efficacité accrue des promotions, une conversion supérieure et un panier plus important. La personnalisation peut être offerte à l’aide d’appareils tenant compte de la localisation, du marketing ciblé par courriel et du magasinage en ligne personnalisé. Microsoft offre des solutions pour consigner et comprendre les comportements des clients et y répondre par des offres et des expériences qui sont personnelles, captivantes et pertinentes.

Apprenez à attirer l'attention

Dotez vos employés des outils nécessaires

Offrez à vos employés des solutions optimisées pour leurs rôles qui leur permettent de fournir un service exceptionnel et de collaborer facilement. Fournir l’information qui convient pour toutes les fonctions aide à augmenter la participation des employés et permet aux détaillants d’offrir un service à la clientèle personnalisé qui se démarque. Microsoft offre des solutions familières de productivité, de collaboration et d’interaction sociale qui mobilisent et responsabilisent vos employés.

Apprenez à valoriser

Optimisez vos activités

Mettez en place une plateforme intelligente qui permet des innovations commerciales alimentées par les données sur une base fiable, très sécuritaire et mondiale. Avec une compréhension globale des connaissances sur le magasinage et les marchés combinée à des données externes, les détaillants peuvent améliorer leurs prévisions et optimiser leur marchandisage et leurs chaînes d’approvisionnement. Microsoft offre des processus d’affaires intégraux qui optimisent l’échelle du nuage, une sécurité en tête de l’industrie et une facilité de gestion. Ces solutions intelligentes permettent d’effectuer des connexions en temps réel entre un large éventail d’appareils innovateurs particulièrement adaptés à tous les besoins de l’environnement du détail.

Apprenez à optimiser

Transformez vos produits

Gérez un flux d’idées que vous pouvez harmoniser avec des priorités stratégiques afin de mettre plus rapidement en marché de nouveaux produits et services innovateurs. Pour connaître du succès dans un environnement concurrentiel, les détaillants et les marques doivent continuellement offrir de nouveaux produits et services, améliorer les processus et trouver de nouvelles manières de fournir de la valeur ajoutée aux clients. Microsoft peut vous aider à promouvoir une culture d’innovation en facilitant la connexion, le partage d’information et la collaboration entre les personnes dans tous les secteurs organisationnels et géographiques.

Apprenez à transformer

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