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Témoignage de Réussite à Propos du Nuage Microsoft

Par Microsoft le janvier 30, 2017

Archivé sous Détail et produits de consommation

COMMENT YAPPN ET MICROSOFT ONT PERMIS AU COMMERÇANT EN LIGNE REEBONZ D’OFFRIR UNE EXPÉRIENCE DE MAGASINAGE SÉCURITAIRE EN 11 LANGUES

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Reebonz.com, le meilleur commerçant en ligne pour acheter et vendre un large éventail de produits haut de gamme en Asie, offre ses services à plusieurs millions de clients à travers des dizaines de pays. Le commerçant a récemment collaboré avec une entreprise située à Toronto en Ontario, Yappn Corp. (yappn.com), une plateforme technologique utilisée pour susciter lֹ’intérêt des consommateurs en plus de 67 langues, afin de permettre d’unifier leur expérience en ligne. Reebonz et Yappn ont récemment passé d’Amazon Web Services à Azure pour profiter de l’évolution, la stabilité et la sécurité inégalées du nuage Microsoft. Puis, en seulement quelques semaines, ces équipes ont mis à profit les technologies de Yappn et Azure afin d’offrir le nouveau Reebonz.com : la référence en matière de commerce en ligne et un exemple en matière de transformation numérique rapide.

Le défi

logo-1Reebonz a placé la barre haute. Ce commerçant haut de gamme voulait réinventer son expérience en ligne et unifier dix sites Web régionaux en une nouvelle plateforme de commerce en ligne complètement intégrée. Cette nouvelle plateforme pourra servir tous ses clients, dans tous les marchés, en presque 12 langues principales, y compris l’arabe, rapidement et de manière constante.

Steve Taylor, directeur des ventes chez Yappn explique : « Vous devez commencer par les chiffres pour vous donner une idée de l’ampleur du défi. Reebonz présente 130 000 UGS de produits en tout temps et en ajoute plus de 30 000 nouveaux tous les mois. Chaque produit nécessite une description initiale d’environ 1 000 mots. Lorsque vous prenez en compte de traduire de façon dynamique ce contenu en 11 langues, il est question de livrer des milliards de mots en une poussière de seconde. »

L’obstacle des langues

Alors, comment pouvez-vous gérer ce volume de mots sans compromettre la qualité créative? Comment arrivez-vous à être à la hauteur des textes pleins d’esprit et originaux qui sont créés pour décrire des centaines de milliers de produits? Reebonz avait besoin d’une solution de traduction en temps réel qui dépassait la traduction automatique normale. L’entreprise devait avoir une solution qui pouvait comprendre les contextes, extrapoler les sens et gérer les argots, les expressions familières, le jargon de l’industrie, les acronymes et même les fautes d’orthographe. Tout cela instantanément.

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Découvrez Yappn

Fondée en 2013, l’entreprise Yappn se concentrait sur la traduction de façon dynamique des messages de discussion sur les plateformes de médias sociaux. Avec le temps, la nécessité pour les entreprises d’avoir cette même fonctionnalité est devenue évidente et Yappn a redoublé d’efforts afin d’aider les commerçants en ligne à communiquer et faire du commerce avec les clients dans plusieurs langues. Aujourd’hui, ce Partenaire Microsoft offre ses services innovateurs et exclusifs de traduction à une liste de clients internationaux de commerce en ligne.

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La solution

L’API de Yappn détermine la langue de préférence du navigateur et envoie une demande de traduction à la plateforme Yappn, alimentée par Azure, laquelle traduit le texte et le présente dans le navigateur. Cette traduction se fait instantanément et offre aux utilisateurs une expérience continue et véritable. Les utilisateurs profitent tous de la même expérience avec du contenu organisé et de haut niveau, peu importe leur langue ou leur emplacement.

« C’est n’est pas réellement possible de faire une traduction humaine de Reebonz.com. Par contre, il est trop risqué pour l’entreprise et la marque de laisser les clients de luxe faire l’expérience du contenu de la traduction automatique normale. Dans cette situation, poursuit Taylor, Yappn propose une traduction de haute qualité, personnalisée et contextualisée, en plus d’être offerte dans la même gamme de prix que la traduction automatique. Alors, cela s’avère très rentable. »

— Steve Taylor, directeur des ventes, Yappn

De plus, la solution Yappn offre plusieurs outils pour Reebonz afin que les utilisateurs puissent gérer et améliorer sans cesse les traductions qui se trouvent dans leur site Web. S’ils n’approuvent pas la traduction d’un mot ou d’une phrase, par exemple, ils peuvent tout simplement la changer et cette mise à jour s’appliquera simultanément aux dizaines de milliers de données enregistrées.

« La solution de traduction automatique en temps réel de Yappn nous permet de gérer le grand et dynamique éventail de produits qui constituent Reebonz.com et notre site de marché électronique. Cette solution permet d’offrir des traductions de grande envergure à une fraction du prix de la traduction humaine. Tout cela à la vitesse et avec la qualité que nous exigeons, compte tenu de l’ampleur et la fluidité des produits offerts. La personnalisation et l’amélioration de la traduction offerte sont un effort de collaboration continu entre Yappn et Reebonz. »

— Torres Oey, directeur de la technologie pour Reebonz.com

Azure jusqu’au bout

Pour Reebonz, la plateforme Yappn n’est qu’une partie d’une solution infonuagique plus grande, prise en charge par le directeur de la technologie, Torres Oey. Sous la gérance de Oey, l’entreprise a passé d’Amazon à Azure, regroupant ses sites Web et élargissant le nombre de langues offertes en tirant profit de la supériorité de l’infrastructure de réseaux mondiaux d’Azure.

« Azure nous offre d’immenses possibilités et nous rend compétitif à l’échelle internationale. Nous pouvons fonctionner partout dans le monde et dans de nouvelles régions sans crainte et avec facilité. L’utilisation d’Azure donne énormément de confiance. Elle est respectée et reconnue comme un environnement de travail puissant, sécuritaire et fiable. Elle nous permet d’offrir une vraie solution de traduction multilingue, en temps réel, à moindre coût. »

— Anthony R. Pearlman, directeur de la technologie, Yappn

Azure permet à Yappn de se mettre à l’échelle automatiquement afin de répondre aux besoins de plus de clients. Les emplacements stratégiques des centres de données Microsoft permettent à Yappn de se conformer aux lois sur l’hébergement des données locales. De plus, les configurations de sécurité flexibles, la simplification du processus d’arrière-plan et la création d’une fonctionnalité avancée de rôle de travail d’Azure ont toutes contribué à la décision de quitter AWS.

De plus, en complément, Yappn a trouvé chez Microsoft Canada un nouveau partenaire puissant :

« Microsoft nous fournit une valeur ajoutée en collaborant avec nous sur un éventail d’activités stratégiques, que ce soit pour nous donner des ressources locales, du support et des occasions de vente conjointe avec des équipes de compte ou pour des activités de mise en marché. Elle agit comme partenaire stratégique critique afin de nous aider à atteindre un succès mondial. »

— Steve Taylor, directeur des ventes, Yappn

Les avantages

Livré en seulement quelques semaines au moyen d’une collaboration étroite, le nouveau et amélioré Reebonz.com, propulsé par Yappn et Azure, offre une multitude d’avantages, notamment :

Une paix d’esprit -> le site Web est « toujours en marche » pour les clients d’un grand nombre de régions, il est fiable sans aucune latence peu importe l’emplacement.

Une accessibilité dans le monde entier -> avec le plus grand nombre de centres de données dans le monde, y compris le seul centre évolutif local en Chine, Azure offre une profondeur et une étendue de réseau sans égal.

Une mise en marché rapide -> en tant que plateforme ouverte avec des outils répondant aux normes de l’industrie, les possibilités créées par Azure, y compris l’ajout de Yappn, ont permis un déploiement rapide et en douceur.

Une sécurité avancée -> avec le basculement automatique et les mesures de récupération d’urgence en place, Reebonz.com profite d’une sécurité et de pratiques en matière de confidentialité à la fine pointe de la technologie.

Expérience client -> Reebonz offre un contenu cohérent, dynamique et de haute qualité et une expérience d’utilisation entre les langues et les locations.

L’évolution -> l’infrastructure mondiale évolutive d’Azure gère toutes les demandes d’utilisations, peu importe si elles sont imprévisibles ou intenses.

La rentabilité -> la technologie de traduction dynamique de Yappn et le modèle de paiement à l’utilisation d’Azure permettent de maintenir les coûts bas et prévisibles pour Reebonz.

L’apprentissage

L’histoire de Reebonz.com apporte des renseignements utiles pour toute personne qui souhaite relancer sa présence dans le commerce en ligne ou faire face aux « problèmes de la langue. »

  1. Demandez en plus à votre nuage. Reebonz tire parti d’Azure et Yappn pour effectuer la rationalisation et se développer. Votre nuage offre-t-il des services de technologie transformatrice?
  2. Regrouper, regrouper, regrouper! Reebonz gère maintenant un seul site Web au lieu de plusieurs, grâce à quelques visionnaires. Pourriez-vous profiter d’économies d’échelle semblable?
  3. Établissez un partenariat. Les équipes de Reebonz, Yappn et Microsoft ont retroussé leurs manches et ont travaillé en étroite collaboration afin de trouver une solution et la réaliser. La collaboration fonctionne!

Liens Internet

www.reebonz.com

www.yappn.com

www.azure.microsoft.com/fr-ca

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