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Digitale Städte

Städte können durch die digitale Transformation von Bürger-Dienstleistungen die Vernetzung von Behörden, Unternehmen und Einwohnern verbessern. Solche innovativen Dienstleistungen können die Kosten reduzieren und das Ansehen der Stadt erhöhen.

Lösungen

Regierungsverwaltung: Dienste für Bürger und Unternehmen

Die Bürger erwarten zunehmend bessere Erfahrungen mit Regierungsdiensten, einschließlich Erreichbarkeit rund um die Uhr, mehr Transparenz und zahlreiche Kommunikationskanäle. Um diesen Erwartungen gerecht zu werden, ändern Regierungsbehörden ihr Organisationsverhalten und ihre Prozesse. Sie stimmen sich so mit privatwirtschaftlichen Modellen zur Dienstleistungserbringung eingehender ab. Aber während Regierungen versuchen, dienstleistungsorientierter und beweglicher zu werden, kämpfen sie auch damit, mit ständig schrumpfenden Budgets mehr zu erreichen.

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Barcelona (engl.)

Barcelona verwirklicht die Vision einer innovativen Stadtregierung mit Cloud, Geräten und Apps.

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Regierungsverwaltung: Stimmungsanalyse bei Bürgern

Seit vielen Jahren haben sich die Regierungen über traditionelle Kanäle wie TV, Radio und neuerdings Webseiten an die Bürger gewandt. Die grundlegenden Veränderungen der Kommunikation haben jedoch neue Herausforderungen und Chancen für Führungspositionen der Verwaltung aufgedeckt. Heute bleiben die Menschen über zahlreiche mobile Geräte und soziale Medien miteinander in Kontakt. Sie teilen Informationen und interagieren täglich über Blogs, Facebook und Twitter – und dasselbe erwarten sie von ihren Regierungen.

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SocialBoost (engl.)

Umsetzung des Open-Data-Projektes in der Ukraine.

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Regierungsverwaltung: Finanzmanagement der Städte

Städtische Führungskräfte im Sektor Finanzmanagement verfügen über jährliche Budgets zwischen Tausenden und Milliarden. Viele verwalten Anlageportfolios, um sowohl zivile Projekte als auch Renten für städtische Mitarbeiter zu finanzieren. Sie müssen eine zeitgerechte und genaue Finanzberichterstattung, vollständige Transparenz sowie Rechenschaftslegung sicherstellen und das Vertrauen ihrer Bürger und Steuerzahler aufrechterhalten.

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Mecklenburg (engl.)

Mecklenburg setzt Technologie ein, um Millionen Euro einzusparen, Dienste zu verbessern und Jugendliche zu stärken.

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Regierungsverwaltung: Verwaltung von Dokumenten und Unterlagen

Für die Optimierung der Services für Bürger und Unternehmen müssen die Regierungen neue Wege finden, um produktiv zu arbeiten und manuelle Prozesse zu verringern. Microsoft CityNext bietet umfassende Lösungen, die Systeme vor Ort mit Online-Diensten und mobilen Technologien erweitern und Daten aus mehreren Quellen kombinieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren.

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Hamburg (engl.)

Hamburg verändert die Stadtverwaltung mit einer starken Vision und dem innovativen Einsatz von Technologie.

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Regierungsverwaltung: Steuern und Einnahmen

Durch Steuer- und Einnahmenstrukturen können Regierungen Services für Bürger und Unternehmen finanzieren und das Wirtschaftswachstum anfachen. Effiziente Inkassoprozesse senken nicht nur Kosten, sie verbessern auch die Compliance und sparen Zeit. Laut CIA World Factbook 2012 erhalten Regierungen durchschnittlich 28,9 Prozent des Bruttoinlandsproduktes (BIP) durch Steuern und andere Einnahmen.

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Mexikanische Steuerbehörde (engl.)

Die Steuerbehörde von Mexiko verbessert ihren Service für die Steuerzahler mithilfe von Cloud-Computing-Lösungen.

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Regierungsverwaltung: Virtuelles Rathaus

Bürgermeister und städtische Mitarbeiter müssen sich regelmäßig mit den Bürgern austauschen, die sie repräsentieren. So verstehen sie die Themen, die die Bürger am meisten beschäftigen. Skype for Business ist eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, um sich virtuell mit Wählern zu treffen und dabei Feedback über Gruppen-Videokonferenzen zu sammeln. Sowohl das Büro des Bürgermeisters als auch die Bevölkerung können Präsentationen, Agenden und Notizen erstellen und teilen – und alles in Echtzeit.

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Virtuelle Rathäuser (engl.)

Bürgermeister und Mitarbeiter der Stadtverwaltung müssen sich regelmäßig mit den Bürgern, die sie repräsentieren, austauschen, um die Probleme, die diese am meisten beschäftigen, zu verstehen.

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Tourismus, Freizeit, Kultur: Destinationsmanagement-Systeme

Themen wie Energie und Transportmittel dominieren oft die Gespräche über Städte. Aber Kultur- und Freizeiteinrichtungen verleihen städtischen Gebieten ihre einzigartige Atmosphäre. Facharbeiter wollen heute in dynamischen, städtischen Umgebungen wohnen, die viele Freizeitmöglichkeiten und Orte für Zusammenkünfte und zum Erholen bieten. Microsoft und seine Partner bieten ein breites Spektrum an Tourismuslösungen einschließlich mobile Apps, Content Management und Portale.

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Tourismus Australien (engl.)

Mobil verfügbare Insights kurbeln den Tourismusmarkt Australiens an.

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Tourismus, Freizeit, Kultur: Mobile Tourismus-Apps

Informationen zu den Zielen in einer Gegend stammen oft aus zahlreichen Quellen wie Hotels, Reiseleiter und Karten. Für Tourismusorganisationen kann das Sammeln der Informationen an einem zentralen Speicherort teuer werden, wenn es nicht effizient gehandhabt wird. Microsoft CityNext Lösungen fassen Applikationen und Daten aus zahlreichen Quellen zusammen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktivität zu verbessern.

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Serko (engl.)

Das Online-Reiseunternehmen rüstet seinen Cloud-Speicher auf und erlebt eine deutliche Erhöhung der Datenbankgeschwindigkeit.

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Tourismus, Freizeit, Kultur: Tourismusportale

Seit vielen Jahren haben sich die Regierungen über traditionelle Kanäle wie TV, Radio und neuerdings Webseiten an die Bürger gewandt. Die grundlegenden Veränderungen der Kommunikation haben jedoch neue Herausforderungen und Chancen für Führungspositionen der Verwaltung aufgedeckt. Heute bleiben die Menschen über zahlreiche mobile Geräte und soziale Medien miteinander in Kontakt. Sie teilen Informationen und interagieren täglich über Blogs, Facebook und Twitter – und dasselbe erwarten sie von ihren Regierungen.

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Die Stadt Lviv (engl.)

Die Stadt Lviv modernisiert ihre Datenerhebung und fördert den Wandel der Stadt durch einen Wechsel zur Cloud.

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